Regulamin

MOTO-TECH Magdalena Kęsicka,
z siedzibą w Szczecinie przy ul. Mieszka I 80,
nr NIP 851-302-29-79, nr Regon 320725936

Sklep internetowy MOTO-TECH realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski.

Zakup w sklepie internetowym mototech24.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.


II. PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Sklep internetowy mototech24.pl, zwany dalej Sklepem, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
Zamówienia od Klientów przyjmowane są poprzez:
- zamówienie towarów w sklepie internetowym mototech24.pl
- telefonicznie pod numerami telefonów 91 81 71 300 lub 513 387 387
- za pomocą adresu e-mail kontakt@mototech24.pl.

Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie można potwierdzić złożenie zamówienia.

Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).

W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem lub telefonicznie. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( nieistniejący e-mail, lub brak telefonu ).

Firma firma MOTO-TECH Magdalena Kęsicka zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.

Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon sprzedaży lub faktura VAT na życzenie klienta. Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 14 lipca 2005 roku w sprawie wystawiania oraz przesyłania faktur w formie elektronicznej, a także przechowywania oraz udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej tych faktur ( Dz. U. Nr 133, poz. 1119 ) faktura VAT nie wymaga podpisu.

III. CENY TOWARÓW

Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym mototech24.pl podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.


IV. KOSZTY PRZESYŁKI

Koszty wysyłki w przypadku zamówień różnych produktów do 30 kg wynoszą:

20 zł brutto (płatność z góry: przelew bankowy lub płatności elektroniczne)

Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej UPS.

Kurier ma obowiązek dostarczyć przesyłkę w ciągu jednego do dwóch dni roboczych.waga

Uwaga - Od dnia 01.09.2011 nie prowadzimy wysyłek za pobraniem

V. CZAS REALIZACJI ZAMÓWNIENIA

Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
Termin realizacji zamówienia w większości przypadków wynosi 2 dni robocze od momentu jego złożenia.

Uwaga wysyłamy tylko przedmioty które w
w opcji DOSTAWY mają formę jako wysyłka.

NIE WYSYŁAMY AKUMULATORÓW - TYLKO ODBIÓR OSOBISTY.

ZWROT ZUŻYTEGO AKUMULATORA

Przy zakupie akumulatora należy zdać zużyty akumulator
o czym mówi przepis Art.21 Ustawy o obowiązkach przedsiębiorców
w zakresie gospodarowania niektórymi odpadami oraz
opłacie produktowej i depozytowej. (Dziennik ustaw 63 poz. 639 z dn. 11.05.2001r.).
W przypadku braku akumulatora pobierana jest kaucja w wysokości 30zł.

WYSYŁKA

Przed przystąpieniem do realizacji, zamówienie płatne przy odbiorze gotówką musi zostać potwierdzone telefonicznie przez klienta lub pracownika sklepu, natomiast w przypadku pozostałych płatności potwierdzeniem jest wpływ pieniędzy na nasz rachunek bankowy, dlatego czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu potwierdzenia a nie od momentu złożenia zamówienia.

Przy każdym towarze podany jest przewidywany czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania zamówionych towarów ze Sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.

W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu,
Przesyłki są dostarczane firmą kurierską zazwyczaj następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki z naszego magazynu.
mototech24.pl nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta,
a także nie ponosi odpowiedzialności za niewywiązaniem się przez firmy kurierskie z umów obsługi przewozowej.

ODBIÓR OSOBISTY

Zamówione towary można odbierać osobiście w naszym sklepie firmowym w Szczecinie, po wcześniejszym złożeniu zamówienia.
Wystarczy w tym celu wybrać w koszyku opcję "Odbiór osobisty"
.
UWAGA! Prosimy, aby po zakupiony towar zgłaszali się Państwo dopiero po otrzymaniu od nas maila lub telefonu z informacją potwierdzającą ,zamówienie gotowe odbioru.
Nasz magazyn i sklep firmowy zlokalizowane są w różnych miejscach, a więc zakupiony przez Państwa towar przewożony jest z magazynu do punktu odbioru. Średni czas realizacji zamówienia z opcją odbioru osobistego wynosi maksymalnie 48h.

Punkt odbioru osobistego w Szczecinie mieści się przy ulicy Mieszka I 80 (teren WUTEHu).
Zamówione części można odbierać osobiście od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 – 17.00, sobota w godzinach 10.00-14.00.
Zobacz wskazówki dojazdu.

Towar należy odebrać w ciągu 5 dni od otrzymania maila lub telefonu z informacją o możliwości odebrania zamówionego towaru. Towar, który nie zostanie odebrane w wyznaczonym terminie zostanie potraktowany jako anulowanie zamówienia zakupu. Jeżeli zostało ono wcześniej opłacone zwracamy wpłaconą kwotę.

VI. FORMY PŁATNOŚCI

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

płatności dostępne w ramach platnosci.pl

przelewem bankowym na konto sklepu:

mBank, nr konta: 95 1140 2004 0000 3402 7095 4668

gotówka oraz płatności kartą w przypadku odbioru osobistego w sklepie firmowym MOTO-TECH.


VII. ZWROT TOWARU

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji (nie może być używany), musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie, bez śladów transportu, dodatkowych naklejek itp.). Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku uszkodzeń firmowego opakowania danego produktu.
Zwracany towar należy odesłać, na koszt nadawcy, z dopiskiem „zwrot sklep internetowy”.
Do przesyłki należy dołączyć pismo informujące, że towar zostaje odesłany na zasadach zwrotu, pismo o odstąpieniu od umowy, dołączyć oryginał dokumentu zakupu (paragon, faktura), wypełniony formularz zwrotu oraz podać dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które mają być odesłane pieniądze.
Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu bez zawartego dowodu zakupu naszej firmy (paragon, faktura). Zwracany towar musi zostać odesłany przez dowolną firmę kurierską bądź Pocztą Polską.
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru.
Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta a faktura wraz z fakturą korygującą zostanie odesłana do klienta.
Zwroty wysyłane "za pobraniem" nie są przyjmowane.
Po przekroczonym terminie 10 dni, braku w/w dokumentów firma MOTO-TECH Magdalena Kęsicka zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia ewentualnego zwrotu towaru. Towar którego zwrot nie zostanie uznana (odesłana po wymaganym terminie, nie zawierająca rachunku/faktury VAT bądź , wypełnionego pisma o odstąpieniu od umowy, pudełka, zabrudzona, uszkodzona), będzie odesłana na koszt klienta.

VIII. REKLAMACJE

Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i objęte są gwarancją producenta lub jego autoryzowanego przedstawiciela na terenie Polski.

W chwili odbioru Zamawiający zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Zamawiający obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.

Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fabryczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub za pośrednictwem sklepu mototech24.pl.

Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
- wad fabrycznych,
- uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu
- niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu

W takim przypadku Klient powinien skontaktować się z Działem reklamacji MOTO-TECH, a następnie odesłać wadliwy towar na adres sklepu wraz z kompletnie wypełnionym formularzem reklamacyjnym lub protokołem szkody, sporządzonym z kurierem na adres:

Moto-Tech
Dział Reklamacji
ul. Mieszka I 80
71-011 Szczecin

Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Do odsyłanego towaru należy dołączyć dokument zakupu (paragon lub fakturę VAT).
Jedynie załączenie dowodu zakupu towaru oraz formularza reklamacyjnego umożliwia przyjęcie takiej przesyłki przez magazyn.
Wadliwy towar powinien zostać dostarczony przez Klienta w fabrycznym opakowaniu wraz ze wszystkimi elementami znajdującymi się na jego wyposażeniu.
Gwarancja obejmuje tylko wady materiałowe i produkcyjne, nie obejmuje uszkodzeń na skutek niewłaściwego montażu, w wyniku wypadku, normalnego zużycia eksploatacyjnego

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 roboczych od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem i jest uzależniony od decyzji producenta produktu.
Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w magazynie towary do wyboru.
Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
Naprawiony lub wymieniony produkt odsyłany jest do Klienta na koszt naszej firmy.

W przypadku gdy, zgłoszona przez Klienta usterka nie występuje, bądź warunki gwarancji zostały naruszone firma MOTO-TECH ma prawo żądać od Klienta pokrycia poniesionych przez sklep kosztów związanych z transportem oraz kosztów ekspertyzy. Produkt w takim przypadku jest odsyłany również na koszt kupującego.
Jeżeli dostarczony produkt nie będzie spełniał wymagań gwarancyjnych, Klient zostanie o tym fakcie niezwłocznie poinformowany.

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o wadzie w ciągu dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową.
Zwrotom nie podlegają części elektroniczne i elektryczne.

Druk reklamacyjny - do pobrania

Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE


Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a firmą MOTO-TECH Magdalena Kęsicka. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką dowodu zakupu (paragon lub Faktura VAT).
Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.

Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Zamawiający wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby Sprzedającego. Zamawiającemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Sprzedający zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w treści regulaminu jak również wszystkich zasad zakupu towaru.

W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

Wszelkie opinie i zapytania dotyczące pracy sklepu prosimy kierować na e-mail: sklep@mototech24.pl

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.04.2011

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie mototech24.pl.
Wszelkie zdjęcia części są zdjęciami poglądowymi - mogą odbiegać od faktycznego stanu produktów.